Achten Sie beim Einreichen eines Tickets auf Folgendes:

  • Der Support wird montags bis freitags von 10:00 bis 17:00 Uhr MEZ (UTC 1 oder UTC 2 im Sommer) angeboten. Aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen können wir keinen Live-Support anbieten. Ihr Ticket wird jedoch so schnell wie möglich im oben genannten Zeitplan beantwortet.
  • Geben Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrer Anfrage an (Links die arbeiten, wenn Sie technischen Support anfordern, beschreiben Sie Ihr Problem genau und Schritte zum Replizieren usw.).
  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives Abonnement haben, wenn Sie technischen Support benötigen.