Let bij het indienen van een ticket op het volgende:

  • Ondersteuning wordt verleend van maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 17:00 uur CET (UTC + 1 of UTC + 2 tijdens de zomer). Vanwege verschillende tijdzones kunnen we geen live ondersteuning bieden. Uw ticket wordt echter zo snel mogelijk beantwoord volgens het eerder genoemde schema.
  • Geef zoveel mogelijk informatie over uw vraag (werkende links als u technische ondersteuning aanvraagt, beschrijf uw probleem nauwkeurig en de stappen om het te repliceren, enz.).
  • Zorg ervoor dat je een actief abonnement hebt als je technische ondersteuning nodig hebt.